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2020-03-20 编辑:壁纸墙纸网 来源:网络 浏览数:6353
作为凡情墙布店的导购人员,一定要掌握与墙布相关的产品信息,并将其有步骤、有重点地介绍给顾客。
墙布作为家居装修中使用面积最大的软装产品,其风格、色彩对顾客的装修效果影响巨大,因此,顾客需要在充分了解产品信息、卖点的基础上,才能最终做出选择。作为凡情墙布店的导购人员,一定要掌握与墙布相关的产品信息,并将其有步骤、有重点地介绍给顾客。
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有些导购人员对壁布信息、墙布知识非常了解,但为什么在介绍墙布的时候却达不到预期的效果呢?问题在于,导购人员在介绍产品时缺乏系统、缺乏章法。介绍产品,我们一般从产品的特质、优势、带给顾客的好处以及案例证明四个方面进行产品介绍。
特质
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产品的特质、特性包括产品名称、材质、工艺、设计、定位、特性、产地等。通过深入挖掘产品的内在属性,找到差异点,这是店面导购人员必须过的产品知识关。
优势
在给客户推荐墙布时,导购把特定一款墙布的独特点提炼出来,呈现给顾客,可以直接或间接地去陈述,例如“更环保”、“更高贵”、“更华丽”等。如果了解到客户之前已经看过其他同类的产品,可以针对性地进行对比,突出产品独特之处。
带给顾客的好处
能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则特别强调的,用众多的形容词语来帮助消费者虚拟体验这款墙布,比如“特别浪漫”、“特别高贵”、“特别有内涵”、“特别放松”等形容词。
F3017
凡情墙布秉承“生活、艺术、家”的产品理念,并在产品工艺方面始终坚持推陈创新,为千家万户不断创造着极具品质的墙饰布艺产品。
案例证明
通过现场演示相关的证明文件、成功案例来印证之前的一系列介绍,可以是产品实贴图,可以是VR全景效果图,当然这些资料应该具有足够的客观性、可靠性和可视性。
上海墙布展VR全景效果图
除了以上要点之外,门店导购人员注意的是,我们在介绍墙布时,一定要紧扣住顾客的关键需求,否则,即使是按照这四个要点出牌,效果也可能会大打折扣,得不到顾客的认可。
其实每个人的行为语言都能够反映出他们自己的内心真实想法,那么在与客户进行交流的时候也是一样,他们也会不自觉的发出“购买信号”,看懂这些信号将会成为你达成交易的神秘密武器。
浙江海宁伦迪纺织有限公司是一家专业生产高端提花墙布等布艺的现代化实体型高新技术企业。
公司集产品研发、生产、营销于一体。拥有20000㎡的生产基地,30余台全进口提花生产设备。
旗下凡情墙布,主推无缝独花墙布和彩经墙布,专注于独花工艺及提花装饰产品研发及定制生产。
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