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2020-03-20 编辑:壁纸墙纸网 来源:网络 浏览数:6311
前段时间,摩力克专卖店代表均分享了自身的店面经营方法和成功经验,相互学习和借鉴。川东北区块链活动最后总结出了6大营销秘籍,一起来看看吧!
前段时间,四川南充、遂宁、广安、岳池、蓬安和大竹等专卖店代表相聚于川东北参加摩力克区块链活动。各专卖店代表均分享了自身的店面经营方法和成功经验,相互学习和借鉴。
川东北区块链活动最后总结出了以下6大营销秘籍:
提炼产品优势并活用
每次新品选货前,团队需确认好需要更换的大样的位置及风格,接着带着目标去选货。
总经理会在每届的新品发布会上实时分享新品的图片和视频,团队会在线参与选货,并让团队每个成员发扬主人翁精神进行新品推广。
当新品到货后,团队会盘点和研究每个新品的特点,构思上样款式,提炼产品卖点,实时进行话术包装。
店面所有产品的大样吊卡,团队会在空闲的时间下以一种轻松的氛围点评每款产品,总结产品的搭配和适用的客户,然后站在客户角度进行话术演练。
客户服务精细化
店面需进行主辅销搭配服务。例如辅销一杯水服务,能主动叫出客户名字,能陪小孩玩。
主销要用到的销售工具能及时快速呈上给顾客,主销漏掉的环节能够及时补上。当顾客不接受的情况下,能够及时顶上主销的位置进行谈判。
在设计方案方面,确保做出的方案要精美。方案需要用标准统一的PPT模板,确保方案规范化,并能针对顾客家里的朝向、家具颜色、户型、空间大小、风格等不同做出精准的定位及解读,让方案的呈现一目了然。
除此以外,团队还需要对顾客做全方位的精细化服务。例如顾客到店前,主销给团队成员说明到店顾客的基本情况,确保顾客到店后,任何一名成员都能尊称顾客的名字,给客户一种至高无上的尊贵体验。
同时针对客户对于全屋软装搭配难的需求,团队要不以盈利为目的给顾客适当的建议与帮助,让顾客知道摩力克的价值。并把选饰品作为增值服务,增加客户的满意度和信任度。
推广差异化产品独有亮点
双面帘是摩力克最具差异化的产品,因而要重点推广其独有的亮点。
团队首先需要认识双面帘的研发细节以及特点,对比其相对于市面上一般产品的优势,研究双面帘的展示方式,例如使用双面帘展架。
而对于展示双面帘的技术,可以采用配套的研发视频、加工视频、销售演练视频、销售实景案例图等在店面电视机、投影进行滚动播放,增强顾客对双面帘的认识,了解其与众不同。
同时要结合双面帘的特点总结出区别于普通产品的话术,并进行演练通关。
除此以外,团队还需要时刻对成功案例进行分析,总结出打动顾客的究竟是产品特点、加工方式还是产品利用率等。
产品展示与效果维护
店内需要设置荣誉墙、案例墙、客户见证墙、纹样介绍、设计师个人包装介绍、品牌证书等展示空间。
电视机、投影需滚动播放企业歌宣传片、走秀视频、产品实验视频等内容,让顾客在店内可以感受到无处不在的品牌五觉体验,增加品牌的曝光度,让顾客记住摩力克。
另一方面,团队需要熟悉销售工具的运用,包括布板、吊卡、大样、画册、电子图册、案例图、效果图、小视频等。
首先团队要把所有销售工具进行分类,使团队每个成员能快速在销售工具上找到对应的产品并快速呈现给顾客。
另外还需要确保店面陈列的标准化。为做到这一点,大样需要及时更新换代,及时熨烫,使其褶位平顺。
对于卖不好的产品要及时总结原因,并适当换换位置,使大样的陈列整齐整洁,看着舒适。
分析自家产品与其他品牌产品
知己知彼,百战百胜。要想自己的产品卖得好,就需要了解竞争对手。通过对比分析自家产品与其他品牌产品的差别,可以提炼出差异化的卖点,使销售话术更精准,更能说服人心。
例如拿摩力克墙布跟其他品牌墙布做对比演示,针对自家墙布的优缺点再度提炼话术。为了让顾客更深入了解摩力克墙布,在店内可以现场为顾客做墙布实验,向顾客分享实景案例图及小视频,增强顾客对摩力克的信任。
老客户营销
对于老客户的经营和维护,可以采用服务月、除螨活动、夜宴等回馈活动,让老客户有宾至如归的感觉。
同时结合会员卡系统对老客户信息进行归档,更精准地拓展老客户的价值。
以上便是川东北区块链活动总结出来的内容,干货满满,让人受益匪浅。我们来看看各专卖店代表对这次区块链活动有什么评价?
南充专卖店:有交流,有学习,有提升,区块链能够监督自己时刻保持活力,坚持做到最好。看到团队氛围好,自己都不好意思不进步了,也没理由偷懒。
遂宁专卖店:区块链交流会是等待已久了,一直以来都喜欢去其他店学习,现在公司牵头真的很好啊!
广安专卖店:区块链增加了体系内的交流学习,从以前的被动甚至不动的各自为战而转变,这下感觉到豁然开朗了。
岳池专卖店:没有对比就没有伤害,没有触动就没有改变,有了区块链的交流认识,知道自己店里的陈列有多么不好,以及团队对品牌的认识太少了。
蓬安专卖店:看到这么好的摩力克大家庭,从前辈身上认识到更多品牌内在的价值以及最接地气的经营方式,真的很有触动,我不会放弃这么好的品牌。
大竹专卖店:对于我们新店来说,真的帮助很大的,自己做建材品牌二三十年了也没试过这种形式的交流,摩力克这么好的品牌必须做得好。
愿摩力克区块链活动能帮助更多的专卖店实现自身的最大价值,让发展的道路一路高升。
(图文来源:摩力克官微公众号,侵删)
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