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2020-03-19 编辑:壁纸墙纸网 来源:网络 浏览数:6244
我们知道,售后服务是销售的延续,和产品的质量、信誉同等重要。但很多壁纸、壁布、墙纸店在商品售出后往往不重视顾客的售后服务保障,一些经销商提供的售后服务不合格,导致市场混乱,而优牧墙布售后服务体系完善到什么程度呢?跟着小编来看看呗。
我们知道,售后服务是销售的延续,和产品的质量、信誉同等重要。但很多壁纸、壁布、墙纸店在商品售出后往往不重视顾客的售后服务保障,一些经销商提供的售后服务不合格,导致市场混乱,而优牧墙布售后服务体系完善到什么程度呢?跟着小编来看看呗。
优牧墙布简介
绍兴市兆能针纺有限公司地处亚洲最大的中国轻纺城,毗邻杭甬高度公路和杭州国际机场,交通便捷,地理位置得天独厚,是一家专业集研发、生产、销售为一体的纺织企业。
优牧墙布的售后
售后服务就是墙纸店能获得顾客的好口碑和回头客的重要条件。天下没有免费的午餐,这是大部分消费者的思想,而当这顿午餐免费了的时候,一定会受到消费者的欢迎。同时,因为墙纸产品作为大件耐用消费品,往往需要较长时间方能暴露其存在的问题,因此其售后服务在时间上具有相当长的持续性。
作为消费者来说,当听到墙纸只要售出就概不管退换的话,相信他一定会好好思量自己是否还要买。无论怎样解决后续问题,优牧能够为消费者提供退换货服务,能够起到吃定心丸的作用,不怕在店里消费了却没有任何保障。当然,墙纸店在实施这一服务过程中也是有先决条件的,做好出货的纪录,明确墙纸次品是来自于哪个批次,以备自己去做调换。
练好内功是墙纸店做好服务的保障。保证满意的售前服务,无处不在的售后服务等服务战略系统,是为顾客提供完美服务的保证。所谓“尽一点本分,需要一点能力”,真正把顾客的需求放在第一位,即使再难对付的“刺儿”,都能让大家时刻保持春风拂面的风度。
许多在经营者看似无法接受的要求和习惯,只要站在顾客的角度去考虑,就会发想他们的“挑剔”就有合情合理之处,因为希望买到最优质的产品是每个人的心理需求。优牧用心对待每一位顾客,把他们的需求当成自身的需求去看待,急大家所急,设身处地为消费者解决问题,确保售后保障服务到位。
经营墙纸店时,当顾客对优牧的服务或产品有所不满意时,优牧会帮助经销商及时了解顾客的想法,尽量大可能实现他们的愿望,及时解决问题。用心沟通,才能为顾客架起贴心服务的桥梁,从而达成销售,甚至是二次销售。
墙布选购指南
一、看:看一看墙布的表面是否存在色差、皱褶和气泡,墙布的花案是否清晰、色彩均匀。
二、摸:看过之后,可以用手摸一摸墙布,感受它的质感是否好。
三、闻:这一点比较直观,闻一闻墙布有没有异味。
四、擦:可以裁一块墙布小样,用干净湿布擦拭布面,看看是否有脱色的现象。
中国木门网点评:
在某种程度上售后服务带来的品牌附加值,甚至超过产品本身,优牧墙布深谙这一点,特别注重完善客户的售后服务体验,致力于带给顾客无微不至的全方位跟进,想选墙纸,推荐优牧墙布哟。
注:以上信息仅供参考
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