打造百年企业 引领行业有序发展

　　在轻松愉悦的氛围中，搜狐家居记者与龙冉壁纸董事长薛章法先生共话壁纸行业的发展与突围。

　　【搜狐记者】：薛总好，很多壁纸企业都在表示壁纸行业已经从行业影响力转变成消费者影响力的打造，您怎么看呢？

　　【薛章法】：行业发展到现在，引领消费者从对壁纸概念的理解、熟悉，到对壁纸品质及服务的追求，逐渐演变成今天基本接近成熟。我认为这个转变对产品的认识度会加强，接下来消费者会对品牌的关注度会更大。今年我们也是设置系列培训，包括加大品牌的售后服务，以及整体品牌形象的打造。

　　为什么说未来会是企业品牌的销售？当品牌泛滥的时候消费者会无所适从，因此需要我们把品牌的知名度提到最关键的位置。所有的知名品牌在品质、服务上进行PK，产品的品质做到最好，服务也做到最好，这样才能真正在市场立足。今年我们希望加大龙冉的品牌宣传度，同时会规范所有的专卖店。

　　【搜狐记者】：作为我们行业的龙头企业，龙冉一直用最高的标准来要求自己。目前行业标准略显滞后，对于壁纸行业标准制订您有哪些想法呢？

　　【薛章法】：我始终认为标准是一个杆。龙冉是2000年进入这个行业，当时全中国只有17家，我们当时与日本贸易企业合作进入这个行业，他们对标准的要求比较高，环保性能好，我们办厂的时候就以它为重要的参考标准。

　　目前大部分企业基本上不会存在环保问题，产品品质也远远高于目前的行业标准。为什么这样说？首先，因为消费者是上帝，你不能说我有这样的标准，我是按标准做的，然后与消费者理论，我认为这是不对的，应该以实际情况来定。其次，国外将壁纸当成一个最基本的装修产品，消费者一年更换两、三次产品，频次很高，而中国把壁纸当做一种装饰品。但同时壁纸等家居产品承担着中国人的家庭观，所以我们也是紧紧围绕家庭来做产品。

　　接下来行业标准的制订我认为应该朝向更高的目标，不管行业标准怎么定，我们企业都要比它高。应该说行业的标准制订规范了企业产品的品质，避免企业陷入无序的价格竞争而降低成本，这是很重要的。

　　【搜狐记者】：我发现薛总无论是对于企业经验的业内分享，还是人才的态度，都很开放。

　　【薛章法】：龙冉当时我们在定位的时候，我们认为人才的培养是第一要素。因为这个行业没有国家培养的专业形式，主要依靠企业自身培养。我们的口号是：“学一身本事，还一个自由”，就是你乐于在企业服务的留下，不乐意的给你自由。我认为企业能不能留住人才基于企业怎么对待人才，比如龙冉给车间安装中央空调，给厂长提供房子这些相应的福利待遇的提升。

　　同时，龙冉致力于引进国外人才，加拿大、英国、意大利等地的人才愿意加入到我们的团队，共同打造一个人性化的团队，也是被我们企业的凝聚力和团队氛围所吸引。我们始终认为宽松的工作环境，有利于人才自由发挥，是我们留住人才的基本要素。

　　【搜狐记者】：您觉得人才流动对于整个行业是一种促进？

　　【薛章法】：合理的人才流动是一种境界，当然一部分企业无序地挖人才，挖完了以后觉得不适应再淘汰，这种流动对人才是种伤害。

　　【搜狐记者】：您对于我们接下来行业的发展怎么看呢？

　　【薛章法】：任何企业都会经历整个市场不同的发展状态，我认为这个行业所有的企业家应该把品质和服务做好，通过消费者的青睐提升行业的市场份额。目前壁纸的使用率中国仅仅为人均0.5平米，如果达到2平米的话，企业都能得到很好的发展。让消费者喜欢使用壁纸是企业值得思考的问题。

　　很多人认为现在处于寒冬，我认为恰恰是对企业经历的一种考验。目前的市场状态对企业家提出规范的要求——提升自身的品质，这涉及到未来的趋势走向以及品牌的发展。十多年来，很多品牌起起落落，更坚定了我们要做百年企业的信念，打造真正的行业品牌。我认为企业在“洗牌”过程中，会有一些机遇与挑战，对消费者是好事，对企业家也是好事。展望未来的行业走向，我们认为这个市场还不至于是寒冬。

　　【搜狐记者】：薛总，龙冉的目标做一个百年的墙纸企业吗？

　　【薛章法】：是的，我们认为做一个百年企业是值得我们高兴的事，这是我们企业的目标与愿景，这样才能真正引领行业发展，营造健康有序的壁纸行业市场。

　　【搜狐记者】：好的，谢谢您。