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2020-03-18 编辑：壁纸墙纸网 来源：网络 浏览数：6218
如何转型？如何推进终端落地？如何突破发展？且听御秀副总刘辉先生的精准解读。
访谈嘉宾：浙江恒凯装饰材料科技有限公司 副总 刘辉
《墙纸世界》：刘总，您好！据悉，今年是御秀六周年庆，贵公司有推出什么大型的周年活动吗？
刘总：周年庆一直是公司非常重视的节日，9月时值御秀品牌诞生六周年，公司特地推——“‘御’国同庆，直击裸价，‘惠’战到底”的全国大型活动，主推超低尝新价、超值精美礼品赠送、一站到家无忧服务等活动，大幅度回馈御秀的忠实顾客。
《墙纸世界》：作为中国墙布行业的大品牌之一，御秀在产品质量与口碑建设上是如何打造的？
刘总：感谢您对我们品牌的赞誉，从品牌创立之初，我们对品牌。对产品已经有了明确的定位，始终坚信，产品品质即为品牌生命，在这一点上，公司各个部门从思想上达成了高度共识。
在口碑宣传上，我们并没有下太多功夫，而是将重心放在终端运营和销售服务上，譬如引进酷家乐设计软件、高温热烫施工工艺、环保辅材厂家植入等，带给消费者更贴心的产品体验，大大提升品牌产品服务，我们深信确保每件产品的品质，才是获得消费者好口碑的基础，很庆幸我们的品牌走在了一条正确的路上。
《墙纸世界》：御秀以“传承刺绣国粹，弘扬刺绣文化”为使命，但在越来越讲究个性时尚与设计感的今天，贵公司将如何与市场接轨，满足消费者不断变化的消费需求？
刘总：御秀刺绣，是传承苏绣的传统工艺，用机绣制版工艺效仿苏绣中手绣的针法和配色，让花型和图案达到更立体、更生动、更美观的效果，公司非常重视贴合市场需求，针对个性化和多元化的需求，在设计研发方面下了很大的工夫。
我们在花型设计上，拥有霍振波、任凭、朱龙、宁田等一批享有高知名度的青年艺术家，担纲御秀创作供稿或主创，并与中国美院、杭州师范大学艺术学院、黄山学院艺术学院等一批高等院校的青年画家、优秀毕业生达成战略联盟，为御秀作品创作。同时，在意大利米兰和浙江嘉兴成立两大产品研发中心，拥有业内知名制版、配色等专业人员20多名，从源头上发力，真正贴合市场，满足消费者需求。
《墙纸世界》：优秀的服务是企业成功的关键因素之一，贵公司在服务客户方面有哪些诀窍？
刘总：我认为，好的产品是服务的根本，是客户与品牌建立良好关系的前提，如何建立良好的客情关系，是御秀一直努力的课题。
我们率先引进3D云设计系统的品牌，通过软件后台系统，我们能够快速为消费者免费呈现产品的居家效果，让顾客能够轻松“预见”自己的家，当然这只是其中一个案例，在实际的运营中，我们会从客户的视角、经销商执行水平等多维度去提升品牌服务。另外在硬件上，大力改善我们的专卖店形象、商品陈列、体验环境等，引导广大经销商对终端客户，做好售前、售中、售后的贴心服务。
《墙纸世界》：如何能赚更多的钱，这是经销商和企业共同关心的话题，那么在对经销商的帮扶上，御秀有何扶持政策？
刘总：是的，在商言商，只有实现企业、经销商以及消费者三赢，才能使事业走得更远，面对日益复杂的市场环境，企业应该时刻保持创新力，积极引导经销商跟紧企业发展步伐，接下来我们正在积极筹备转型的“御秀软装一体化”模式，将会给御秀的经销商带来超强的盈利能力。基于此，并配以有效的扶植政策，譬如与贵媒体确立的战略型宣传合作、统一的品牌专卖体系输出、御秀春秋学院的培训支持、御秀特有的金牌优质服务8步曲等等，都会给予我们的经销商实实在在的帮助。
《墙纸世界》：现在越来越多的企业开始注重企业文化的培养，对于企业文化的打造，您是怎么看待的？
刘总：我们一直坚信，企业文化在企业发展中的重要性，企业文化可以把员工紧密地团结在一起，形成强大的向心力，促使员工万众一心，步调一致，为实现目标而奋斗。打造员工凝聚力的基础是企业文化的核心目标，为此我们也不断尝试和打造自己的企业文化，根据企业发展的状况，通过头脑风暴式，提炼出特有的企业文化，再通过制度、有益的文体活动，在企业制度建设中融入企业精神，在企业精神中反应企业理念，在有益的文体活动中强化集体观念。不断强化企业文化对各项工作的促进作用，所以御秀在2015年成立了御秀春秋学院、每日晨训，希望用实际行动将企业文化在每一位御秀人中树立起来。
《墙纸世界》：2017年已经接近尾声，御秀明年将有什么样的发展规划？能否透露一下？
刘总：2018年，是公司提出五年上市计划的第一年，也是御秀转型的关键一年，预计2018年初，我们占地30亩的新工业园区将正式投入使用，推进新一代专卖店终端形象的全面落地，同时面向市场推出御秀软装一体化。
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