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    【御秀墙布】“凭什么她业绩那么多?”店员不要“争风吃醋”!

    【御秀墙布】“凭什么她业绩那么多?”店员不要“争风吃醋”!

    2020-03-18 编辑:壁纸墙纸网 来源:网络 浏览数:6130

    拿破仑曾说:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大!”

    尤其是作为店员,顾客一个不善的语气,顾客一个不友好的动作,都可能引起你的不爽,如果任由这种情绪泛滥,不仅影响业绩,还可能会影响同事间的关系。

    这类店员,要么教化,要么火化!


    不要总是唠唠叨叨

    面对顾客不要唠唠叨叨的说一些自己的事,不要认为顾客会对你或者店里的事感兴趣,踏踏实实上好钟就好了。一个喜欢唠叨的店员,不但会让顾客感觉厌恶,还会在平时对同事发泄自己的不满。

    这类店员总觉着自己被大材小用了,总觉着顾客都是“弱智”,会在团队里无休止的传播负面情绪。要知道,一个人会传染一个团队,你的唠叨,最终不但会葬送自己,还可能会坑了店铺。


    不要总是光说不做

    “王哥,下次您来一定给您打八折”

    “王哥,不好意思啊,店里有规定,员工没有打折的权利。”

    “赵总,我送您个赠品~”

    “赵总,今天客人太多了,我下次在送您吧。”

    “经理,我这个月一定超额完成任务!”

    “经理,我这个月没有完成,因为……”

    在店里,有这么一种店员,她们能力平平,却总喜欢承诺一些自己很难做到的事情,但总是做不到自己的承诺。

    长久下来,你会发现,这类店员,除了会说,一点实际的价值都没有!


    不要动摇军心

    “这个月客人这么少,店里不行了吧?”

    “半个月没见老板了,是不是跑路了?”

    “在这样下去,估计要发不出工资了吧?”

    “找个机会,该跳槽了吧?”

    在店里,总会有这种店员,对店铺发展缺乏信心,患得患失,随时准备跳槽,这类店员的内心十分脆弱,而且对团队非常不利,她们会经常传播各种“扰乱军心”的信息,给正在拼搏的团队造成很大的威胁。


    不要“争风吃醋”

    “凭什么她业绩那么多?”

    “她和店长一定有不正当关系!”

    门店是一个讲究业绩的地方,工作中的竞争也常常会演变成“争风吃醋”的事,自己碌碌无为,别人一有进步自己就心生嫉妒。这样的心理不但不会帮助自己提升,反而会造成负面情绪无限扩大,影响团队的凝聚力。


    不要混日子

    比起“给我多少钱,我干多少事。”更甚的就是“给我多少钱,我也不干事。”很多店里都有这样的店员,拿着保底,能懒就懒,“打一鞭子,走一步”对他们来说已经是超额工作了。

    这样以来会让其它努力工作的员工心生忧怨,长此以往,结果可想而知。


    对已上面的这几类店员,如果您是老板,是否第一时间就say no了呢?

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