做足这些功课，兰芝带您破局成交之道

卖场冷清、客源减少、客户越来越挑剔……总有人说，今年生意不好做。

　　但也有句话说：“没有卖不出去的窗帘，只有不会卖窗帘的人”。假如你对顾客爱理不理，介绍产品颠三倒四，顾客还买了你的窗帘——这顾客八成是你亲家。

　　不想门可罗雀，下面这几种情况一定要避免：

　　一、导购不热情

　　品牌宣传多不如一个导购说得好。企业无论打多少广告，最终订单的成交还是要靠导购的真功夫，而销售人员是否热情礼貌，则是决定顾客是否购买的重要影响因素。

　　有销售专家曾说过，热情在推销中占据的分量在95%以上。也许你会由于过分热情把人吓傻，但却会因不够热情把人气跑。试想，如果导购员常常绷着一个苦瓜脸，瞪着警惕的眼，说话冷冰冰，态度又恶狠狠的，顾客怎么可能愉快地选购产品呢？

　　二、对产品不熟悉

　　如果销售人员对窗帘行业并不熟悉，对其产品也只知道一些表面的、浅显的情况而缺乏深入广泛的了解，销售就不可能成功。

　　用心了解自己的产品和品牌，挖掘亮点并 “以长比短”，才能让顾客印象深刻，让自己的产品在残酷的市场竞争中脱颖而出。

　　百度一下谁不会呢？想成为赢家，要先成为专家，熟悉产品是销售产品的前提。掌握正确的产品知识、熟悉产品的性能，能够根据需求推荐合适的窗帘甚至提供装修搭配建议，还能自如应对客户对于产品的疑问，这样的服务哪位客户不信服？

　　三、不懂分析消费需求和顾客心理

　　客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，更不可能赢得客户的信任。很多销售人员一味地向客户推销热卖或者自己觉得好的产品，却没有认真倾听客户的个性需求，结果只能是引发客户的反感。

　　成功的销售者，往往可以了解顾客的需求并找到出售的切入点，并在找准了顾客的真正需求之后，做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

　　四、跟风做活动

　　促销、低价甩卖、团购会……行情冷淡，为了减少库存不少厂家都使出浑身解数，某些地方甚至陷入“无促不销”的怪象。

　　没有根据自己的品牌、产品情况盲目促销，比知名度比不上大品牌，拼价格比不上小牌子，优势在哪里？别人搞活动你也跟着搞，最后只能是砍死自己。

　　即使市场低迷，不少店面仍然业绩飘红。再来看人家成功的是怎样做的：

　　一、专业的导购团队

　　导购是一个窗帘企业面对终端消费者的第一个窗口。专业的导购团队能有效地提升消费者对品牌的信心，提高下单率。专业的导购团队必须熟悉自家产品，了解行业其他竞争品牌，懂得分析客户需求，此外还必须懂得分析客户购买心态的变化。

　　二、根据品牌定位做活动

　　品牌本身是一种承诺，一种口碑，很大程度上可以为你获取客户增加筹码。但是请注意，不要盲目跟风导致自毁长城。某一线品牌经销商就曾说，他们从来不在扎堆促销的节假日、黄金周做促销。为什么？原因很简单，大家都促销，自己的价格并没有优势，做了活动反而成了陪衬，此时不做活动，反而“鹤立鸡群”，能吸引一些客户过来。

　　三、专业的营销工具

　　简单的口语介绍和产品展示已经无法满足业主的选购需求，善于运用营销工具，才能达到倍增的销售结果！

　　好的营销工具犹如一把利器，能够起到让销售行为作用力延伸和放大的效果，提高销售效率.比如我们就是利用一些营销工具，设计软件来辅助我们签单，多种方式的帮助客户解决问题。

　　四、创新营销渠道

　　在千变万化的市场中，想要在激烈的竞争中始终拥有一席之地，只依靠传统单一的渠道显然不够，营销渠道的创新成为关键。设计师渠道、小区推广、电商，多管齐下，总有适合你的！

　　以上致广大销售人员，另外兰芝窗帘墙布《双11兰芝软装节“开仓放粮”》促销活动全国各专卖店正火热进行中，欢迎各位前来选购你喜爱的软装产品。10月20日-11月20日期间到店选购还有豪礼拿哦！