城市素颜营销总监易鸣：逐步实现以设计驱动成交

采访嘉宾：城市素颜 营销总监 易鸣

平台平台：城市素颜今年推出了比较多的新品，这些新品都有哪些亮点？

易总：在产品研发方面，城市素颜是以生活为灵感，以市场为导向，既追求时代脉搏，又追求艺术新高度；而在生产管理上，城市素颜严格按照国际先进的精益化管理标准进行生产，严控产品品质。

今年的新产品是贴合市场推出的，偏年轻化、时尚化，分为三大类：形象、产品利润、产品流量，以利润产品和形象产品为主。此外，我们在品类和价格体系方面也做了优化。

平台平台：后疫情时代，越来越多经销商意识到需要转变运营思维，城市素颜如何去帮助经销商破局，打造门店运营差异化？

易总：现在店面面临的最大问题在于流量变少和消费者习惯发生变化，若按照传统的导购方式可能满足不了市场的需求，为此城市素颜正在布局以设计来驱动成交。并且，公司刚组建了新的团队，专注于整案输出，目前团队只有2人，因为客户学起来相对时间较长。目前在全国遴选10个样板客户，因为他们是有专职设计人员，并且学习能力和综合能力比较强。培养好这10位客户，能够独立出方案后，再把这个模式逐渐复制到每个区域。

公司的商学院主要的职能是围绕提升经销商店面的综合竞争力，每次培训都是有针对性的，分为初级班、中级班、高级班，每个班的学习点都不同，要达到的效果也是不同。针对门店老板的培训，我们有两门课程：店面运营管理和老板品牌思维。

平台平台：雨天过后必有彩虹，现在行业又回归到正常的发展轨道，对企业而言，今年有发生什么变化？企业帮助经销商解决了哪些问题？

易总：今年城市素颜60%的战略重点还是放在b端渠道建设，其余的40%放在了c端建设。明年8月我们的目标是将形象店发展至800家，若实现这一目标后战略重点可能会调整过来，将60%的精力放在c端，40%的精力放在b端建设。

针对b端和c端，我们也在布局核心竞争力。第一，设计驱动品牌，设计跟终端的成交是有密切关联的；第二，整体的SI、VI升级，增加客户进店的体验感；第三，c端引流正在尝试与多个第三方合作，包括抖音、今日头条，尝试帮助客户引流。明年8月，我们会在深圳发力，有专门一套针对店面获客活动的体系，赋能终端。

平台平台：今年城市素颜偏向举办线下招商会为主，这是出于怎样的考虑？

易总：今年由于整体的招商策略改变了，我们便把资金和精力都投入了第三方，如平台平台等，协助品牌进行招商。通过各大平台的数据推荐，将客户信息转化，以区域培训会的模式进行招商。这种小型的招商效果，今年比以往的效果都要明显，成本也降低了。线下的成果让我们真正地实现了将重心转化到如何更好地赋能c端上面，致力做好服务。

平台家热线：对于要加盟城市素颜的新商，以您多年的行业经验来讲，有哪些建议？

易总：其实，很多经销商在行业摸爬滚打也有好几年的时间，这些年里总会是不断地换产品、换品牌，而更换品牌的理由大多是因为某品牌的产品已经不能满足市场需求，或者是没有创新能力。要选择对的品牌，不单单要选择一家口碑好的品牌，更要去选择一家多维度发展、团队配置齐全（营销、运营、生产、研发等）且产品定位符合当地消费市场需求的品牌。

整理：黄敏珊

来源：平台平台